Lizamo

Conditions générales d’utilisation et de vente

En vigueur au 13 novembre 2026

Ces conditions régissent l’utilisation de Lizamo et l’achat de crédits et d’abonnements par des consommateurs. Vous les acceptez en créant votre compte ; à chaque commande, vous acceptez leur version alors en vigueur, que vous recevez par e-mail avec la confirmation de la commande.

1. Qui vend

Lizamo est édité et vendu par [à compléter : nom ou dénomination], [à compléter : statut ou forme juridique], [à compléter : adresse], [à compléter : immatriculation (RCS ou SIREN)], TVA intracommunautaire [à compléter : numéro de TVA] (« Lizamo », « nous »). Contact : contact@lizamo.com, téléphone [à compléter : téléphone], adresse postale [à compléter : adresse].

2. Ce que fait Lizamo

2.1 Lizamo est une liseuse : une extension de navigateur pour ordinateur (Firefox, Chrome, Edge, Opera) et une application pour Android, qui affichent dans votre langue les pages que vous lisez, et un service en ligne qui réalise les traductions.

2.2 À votre demande, sur une page que votre navigateur a chargée avec votre propre accès, ou sur un fichier que vous fournissez : les images sont envoyées au service, qui en lit le texte, l’efface, le traduit et le relettre dans sa zone d’origine, le résultat s’affichant par-dessus l’image d’origine dans votre navigateur ; le texte d’une page (article, chapitre de roman) est traduit et affiché à sa place ; un PDF que vous envoyez revient en PDF traduit, en gardant autant que possible son texte, sa mise en page, ses formules et ses liens.

2.3 Traduction automatique. La lecture du texte, sa traduction, l’effacement et le lettrage sont réalisés automatiquement par des systèmes d’intelligence artificielle. Le résultat peut comporter des erreurs ou des omissions (sens, noms, jeux de mots, texte non détecté, traces d’effacement). Vous pouvez retoucher chaque zone de texte, la retraduire, et fixer la traduction de termes dans un glossaire. Deux qualités sont proposées à chaque traduction : Éco, et Premium, qui confie la traduction à un modèle plus puissant et prend plus de crédits.

2.4 Ce que Lizamo ne fait pas. Lizamo ne fournit aucun contenu, n’héberge aucune œuvre et n’est affilié à aucun site. Il ne contourne aucune mesure de protection : sur une page dont les images sont chiffrées, brouillées ou protégées, il s’arrête. Il ne permet ni d’exporter, ni de partager, ni de publier la traduction d’une page lue sur un site ; l’export reste possible pour vos propres fichiers.

2.5 Délais. Une traduction prend en général quelques minutes ; elle peut être plus longue quand le service est très demandé. Une traduction interrompue (connexion perdue, appareil en veille, service redémarré) reprend sans être payée deux fois.

2.6 Compatibilité. Firefox 128 ou plus récent, versions actuelles de Chrome, Edge et Opera, sur ordinateur ; Android 8 ou plus récent. Une connexion à Internet est nécessaire pour traduire. Lizamo n’est pas encore proposé sur iPhone et iPad.

2.7 Disponibilité. Le service est accessible en continu, sauf maintenance, incident ou cause extérieure. Les interruptions prévues sont annoncées dans l’application quand c’est possible.

3. Votre compte

3.1 Un compte est nécessaire pour traduire : une adresse e-mail avec un mot de passe, ou votre compte Google. Vous le créez et vous vous y connectez dans l’application ou sur ce site. Il est réservé aux personnes âgées d’au moins 15 ans ; un mineur ne peut acheter des crédits ou un abonnement qu’avec l’accord de son représentant légal.

3.2 Votre compte est personnel. Vous gardez confidentiels votre mot de passe et l’accès à votre compte Google, et nous prévenez de toute utilisation que vous n’avez pas faite.

3.3 L’essai est offert une seule fois par personne et par adresse e-mail : une variante de la même boîte (ajout d’un « + », points d’une adresse Gmail) compte comme la même adresse. Ses crédits sont ajoutés quand vous confirmez votre adresse, avec le lien que nous vous envoyons par e-mail ; une adresse que Google confirme l’est d’office. Les adresses e-mail jetables ne sont pas acceptées.

3.4 Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment, en écrivant à contact@lizamo.com. Les crédits restants sont alors perdus, sans remboursement ; nous vous le rappelons avant de supprimer le compte. Si vous avez acheté des crédits depuis moins de 14 jours, vous pouvez d’abord vous rétracter (article 9).

3.5 Un compte qui n’a pas été utilisé pendant trois ans est supprimé, après un e-mail d’avertissement envoyé un mois avant.

4. Vos lectures, pour vous seul

4.1 Vous n’utilisez Lizamo que sur des contenus que vous avez le droit de lire : des pages auxquelles vous accédez légalement, en accès libre ou dans le cadre d’un abonnement souscrit auprès de leur éditeur, et des fichiers dont vous détenez les droits ou qui sont libres de droits.

4.2 Les traductions sont réalisées pour votre usage strictement privé et personnel.

4.3 Il est interdit :

• d’utiliser Lizamo sur un site ou un fichier qui met des œuvres à disposition sans l’autorisation de leurs ayants droit ;
• de contourner, ou de tenter de contourner, une mesure de protection d’un site ou d’une œuvre, ou les limites de Lizamo ;
• de reproduire, diffuser, partager, publier ou vendre, en tout ou partie, la traduction d’un contenu appartenant à un tiers ;
• d’utiliser le service de manière automatisée, pour le compte d’un tiers ou à des fins commerciales ;
• de nuire au fonctionnement du service.

4.4 Vous êtes responsable des contenus que vous choisissez de traduire et de l’usage que vous en faites.

4.5 Un titulaire de droits peut nous signaler un site (signaler un contenu). Après vérification, Lizamo cesse de fonctionner sur ce site pour tous les utilisateurs.

4.6 En cas de manquement grave à cet article, nous pouvons suspendre ou fermer le compte, après vous avoir informé par e-mail de ses motifs et vous avoir permis de répondre, sauf urgence ou obligation légale. Les crédits d’un compte fermé pour ce motif ne sont pas remboursés.

5. Les crédits

5.1 Les traductions se paient en crédits. Un crédit vaut 0,0001 € TTC : 10 000 crédits valent 1 €.

5.2 Mode de calcul. Le prix d’une traduction ne peut pas être connu à l’avance : il dépend de la quantité de texte, du nombre et de la taille des images, de la qualité choisie et des traitements que la page demande. Une traduction décompte le coût réel des moyens qu’elle a utilisés : les appels aux modèles d’intelligence artificielle, au prix que leurs fournisseurs nous facturent, frais compris (ceux d’un intermédiaire sur l’achat de ses crédits par exemple), et le temps de calcul des machines graphiques, au prix que leur location nous coûte réellement : ces machines sont facturées tant qu’elles sont allumées, démarrage et attente entre deux calculs compris, et ce prix, relevé sur les factures de leur loueur des deux derniers jours, est réparti entre les traductions selon le temps de calcul de chacune. Ce coût est converti en euros au taux de référence publié par la Banque centrale européenne, multiplié par un coefficient de 2, puis arrondi au crédit supérieur. Ce coût varie avec les tarifs des fournisseurs.

5.3 Avant une longue traduction, Lizamo affiche une estimation en crédits, calculée sur les traductions des 30 derniers jours ; le décompte final peut s’en écarter. À titre indicatif, une image a pris en moyenne 145 crédits en qualité Éco et 362 crédits en qualité Premium sur cette période. Chaque décompte figure dans le journal des dépenses de votre compte.

5.4 Une traduction n’est décomptée que si son résultat vous est livré : une traduction qui échoue ou que vous annulez ne coûte rien, et un résultat qui ne vous parvient pas est recrédité automatiquement. Si une erreur technique rend inutilisable une traduction décomptée (résultat incomplet ou illisible), ses crédits vous sont rendus sur simple demande à contact@lizamo.com. Votre solde ne devient jamais négatif : une traduction que votre solde ne couvre pas n’est pas lancée.

5.5 Durée de validité. Les crédits d’une recharge, ceux de l’essai, d’un code et du parrainage n’expirent pas tant que votre compte existe. Les crédits d’un abonnement se cumulent sur deux mois au plus : à chaque renouvellement, vous gardez au plus un mois de crédits d’abonnement non utilisés, auxquels s’ajoutent ceux du nouveau mois ; le surplus expire, et votre journal des dépenses l’indique. Les crédits d’abonnement sont toujours utilisés avant les autres. À la fin d’un abonnement, ses crédits restants demeurent utilisables.

5.6 Remboursement. Les crédits sont personnels ; ils ne peuvent être ni cédés ni convertis en argent. Ils ne sont pas remboursables, sauf dans les cas suivants : rétractation dans le délai légal (article 9), mise en œuvre des garanties légales (article 11), arrêt du service (article 13), fermeture de votre compte par nous sans manquement de votre part.

5.7 Le coefficient de l’article 5.2 ne peut être augmenté qu’après un préavis d’au moins 30 jours, par e-mail et dans l’application. Le jour de la hausse, le solde de chaque compte est augmenté dans la même proportion, de sorte que les crédits déjà acquis gardent leur valeur. Vous pouvez résilier votre abonnement sans frais avant cette date.

6. Offres et prix

6.1 Les offres et leurs prix sont présentés sur ce site et dans l’application. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises ([à compléter : TVA]). À la date ci-dessus :

6.2 Abonnements. Un abonnement dure un mois et se renouvelle automatiquement chaque mois, à la date anniversaire de la souscription, sans durée minimale. À chaque paiement mensuel, les crédits de la formule s’ajoutent à votre solde, dans la limite de l’article 5.5. Vous le résiliez à tout moment (article 10).

6.3 Recharges. Une recharge est un achat unique d’un nombre de crédits, sans abonnement.

6.4 Évolution des prix. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Toute hausse du prix d’un abonnement vous est annoncée par e-mail au moins 30 jours avant de s’appliquer ; vous pouvez résilier avant, sans frais.

6.5 Codes. Un code d’un partenaire ou d’une campagne, saisi à la création du compte, ajoute à l’essai le nombre de crédits annoncé avec lui, aux mêmes conditions que l’essai (article 3.3). Un code peut avoir une date de fin ou un nombre d’utilisations limité, annoncés avec lui. Il n’a pas de valeur en argent.

6.6 Parrainage. Chaque compte a un code personnel, affiché dans l’application (Compte). Quand une personne crée son compte avec votre code puis fait son premier achat (abonnement ou recharge), vous recevez chacun le nombre de crédits de parrainage indiqué dans l’application au moment de cet achat. Ces crédits sont ajoutés une seule fois par compte invité ; ils ne peuvent servir avec votre propre adresse. Si cet achat est annulé par une rétractation, les crédits de parrainage sont retirés des deux comptes, dans la limite de leur solde hors abonnement. Nous pouvons modifier le montant du parrainage ou l’arrêter pour les achats futurs ; les crédits déjà reçus restent acquis.

7. Commande et paiement

7.1 La commande se passe dans l’application (Compte), puis sur la page de paiement sécurisée de notre prestataire Stripe. Avant de valider, vous voyez l’offre, son prix TTC, sa durée et ces conditions, que vous acceptez en cochant la case prévue. La validation vaut commande avec obligation de paiement.

7.2 Le paiement se fait par carte bancaire, ou par un autre moyen proposé sur la page de paiement. Vos données de paiement sont traitées par Stripe ; nous n’y avons pas accès. Un abonnement est débité chaque mois à la même date.

7.3 Après la commande, vous recevez par e-mail une confirmation qui reprend l’offre et son prix, ces conditions en pièce jointe, le modèle de formulaire de rétractation et la confirmation de votre demande d’exécution immédiate (article 9.2). Stripe vous envoie le reçu du paiement.

7.4 Si le paiement mensuel d’un abonnement échoue, Stripe le présente de nouveau pendant quelques jours ; à défaut de paiement, l’abonnement prend fin, et aucun crédit n’est ajouté pour le mois impayé.

8. Mise à disposition

Les crédits sont ajoutés à votre compte dès la confirmation du paiement par Stripe, en général en quelques secondes, et sont aussitôt utilisables.

9. Droit de rétractation

9.1 Vous disposez de 14 jours à compter de la conclusion du contrat (l’achat d’une recharge ou la souscription d’un abonnement) pour vous rétracter, sans donner de motif.

9.2 Exécution immédiate. Lors de la commande, vous demandez expressément que le service commence sans attendre la fin du délai de rétractation, vos crédits étant utilisables tout de suite. Vous reconnaissez qu’une fois le service entièrement exécuté, c’est-à-dire une fois tous les crédits de cet achat utilisés, vous ne disposerez plus du droit de rétractation pour cet achat (articles L. 221-25 et L. 221-28 du code de la consommation).

9.3 Comment vous rétracter. En ligne, avec la fonctionnalité « Renoncer au contrat ici », en bas de chaque page de ce site et dans l’application (Compte) : vous indiquez vos nom et prénom, l’achat concerné et l’adresse e-mail où recevoir l’accusé de réception, puis vous cliquez sur « Confirmer la rétractation ». Nous vous envoyons alors sans délai, par e-mail, un accusé de réception qui reprend le contenu de votre déclaration ainsi que la date et l’heure de son envoi. Vous pouvez aussi nous adresser toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté, par e-mail à contact@lizamo.com ou par courrier à [à compléter : adresse], par exemple avec le modèle de formulaire de l’annexe 1. Pour que le délai soit respecté, il suffit d’envoyer votre déclaration avant son expiration.

9.4 Effets. Nous vous remboursons, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, le prix payé diminué d’un montant proportionnel au service fourni jusqu’à votre rétractation : la valeur des crédits de cet achat déjà utilisés (prix payé × crédits utilisés ÷ crédits achetés). Ces crédits sont comptés de la façon la plus favorable pour vous : aucun n’est considéré comme utilisé tant que votre solde de crédits d’abonnement (pour un abonnement) ou de vos autres crédits (pour une recharge) atteint le nombre de crédits achetés. Les crédits restants de cet achat sont retirés de votre compte. Le remboursement se fait par le moyen de paiement utilisé pour l’achat, sans frais pour vous. La rétractation d’un abonnement y met fin.

9.5 L’essai, offert, n’appelle pas de rétractation.

10. Résiliation

10.1 Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, sans frais ni motif, avec la fonctionnalité « Résilier votre contrat », en bas de chaque page de ce site et dans l’application (Compte) : vous indiquez vos nom et prénom, l’adresse e-mail de votre compte et la date souhaitée, vous vérifiez le récapitulatif, puis vous cliquez sur « Notifier la résiliation ». Vous pouvez aussi écrire à contact@lizamo.com.

10.2 L’abonnement prend fin au terme de la période mensuelle déjà payée, ou à la date plus tardive que vous avez choisie ; aucun nouveau prélèvement n’a lieu. La période en cours n’est pas remboursée, sauf rétractation dans le délai de l’article 9. Vos crédits restent utilisables. Nous vous confirmons par e-mail la réception de votre résiliation, la date à laquelle le contrat prend fin et ses effets.

10.3 Nous pouvons mettre fin à un abonnement avec un préavis d’un mois par e-mail, ou sans préavis dans le cas de l’article 4.6. Vos crédits restent alors utilisables.

11. Garanties légales

Le professionnel qui répond des garanties légales est [à compléter : nom ou dénomination], [à compléter : adresse], téléphone [à compléter : téléphone], contact@lizamo.com. Pour les mettre en œuvre, écrivez-nous en décrivant le défaut constaté. Pour l’essai et les recharges, chaque traduction est une opération de fourniture distincte ; un abonnement est une fourniture continue.

12. Responsabilité

12.1 Nous sommes responsables de plein droit de la bonne exécution du contrat, sauf si son inexécution ou sa mauvaise exécution est imputable à vous, au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat, ou à un cas de force majeure (article L. 221-15 du code de la consommation).

12.2 Lizamo est une traduction automatique qui peut comporter des erreurs (article 2.3). Ne vous fiez pas à une traduction pour une décision importante, juridique, médicale ou financière, sans la faire vérifier.

12.3 Nous ne répondons ni du contenu des sites que vous consultez, ni de leur disponibilité, ni d’un usage des contenus contraire à l’article 4.

12.4 Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi vous accorde.

13. Arrêt du service

Si nous arrêtons définitivement le service, nous vous prévenons par e-mail au moins deux mois avant ; les abonnements prennent fin et les crédits achetés non utilisés vous sont remboursés.

14. Propriété intellectuelle

14.1 Lizamo (logiciels, interface, textes, marques) nous appartient. Nous vous accordons, pour la durée de votre compte, un droit personnel et non cessible d’utiliser l’extension et l’application pour votre usage privé. Vous ne les décompilez pas, sauf dans les cas permis par l’article L. 122-6-1 du code de la propriété intellectuelle.

14.2 Vous ne nous cédez aucun droit sur les contenus que vous traduisez. Ils ne sont utilisés que le temps de réaliser la traduction demandée, puis effacés, et ne servent jamais à entraîner des modèles.

14.3 Une traduction ne confère aucun droit sur l’œuvre d’origine ; elle reste réservée à votre usage privé (article 4).

15. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

16. Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions, notamment pour suivre l’évolution du service ou de la loi. Une commande reste régie par les conditions acceptées lors de cette commande. Toute modification qui concerne votre compte ou votre abonnement en cours vous est annoncée par e-mail au moins 30 jours avant de s’appliquer ; si vous la refusez, vous pouvez résilier sans frais avant cette date.

17. Réclamations et médiation

17.1 Pour toute question ou réclamation : contact@lizamo.com.

17.2 Si votre réclamation écrite n’a pas trouvé de solution, vous pouvez recourir, sans frais, au médiateur de la consommation dont nous relevons : [à compléter : nom du médiateur], [à compléter : site du médiateur]. Le médiateur peut être saisi dans un délai d’un an à compter de votre réclamation écrite auprès de nous.

17.3 Si vous résidez dans un autre pays de l’Union européenne, le Centre européen des consommateurs France peut vous orienter : www.europe-consommateurs.eu.

18. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. Elles ne vous privent pas de la protection que vous accordent les dispositions impératives de la loi du pays où vous résidez habituellement. En cas de litige, vous pouvez saisir la juridiction du lieu où vous demeuriez au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, ou toute autre juridiction compétente.

Annexe 1 : modèle de formulaire de rétractation

Annexe 2 : informations concernant l’exercice du droit de rétractation